Leiderschap in tijden van Covid-19

Wat betekent leiderschap in de huidige tijd waarin Covid-19 virus ons dwingt thuis te blijven? Wat betekent het als tegelijkertijd de omzet drastisch stijgt of daalt zodat er wat extra’s van de mensen gevraagd wordt.  Het leiding geven aan virtuele teams vraagt om enkele interessante aandachtspunten en brengt ook creativiteit die ik verneem uit mijn gesprekken met verschillende leidinggevenden. Deze aandachtpunten zijn:


1. Over-communicatie: wanneer je een team virtueel aanstuurt is het van belang om vaker in calls of skype-sessies je team bij elkaar te roepen dan op kantoor. Deze over-communicatie heeft het doel om mensen dichtbij te houden en om eventuele zorgen weg te nemen.
2. Het vrachtwagen chauffeurs-syndroom: meestal mannen die uren onderweg zijn, de tijd hebben om te piekeren en die met communicatiemiddelen informatie krijgen en daar een mening over vormen, missen de “tucht” van een groep die een andere invalshoek kennen. Zo ook kunnen bij thuiswerken dingen borrelen die uitgesproken dienen te worden in een groep.
3. Misverstanden of zorgen wegnemen: als een deelnemer in de virtuele omgeving onvoldoende gehoord wordt of op een ander abstractieniveau zit dan de leidinggevende kunnen misverstanden ontstaan die moeilijk te managen zijn. Hiervoor is aandacht voor de mens-kant van groot belang en de “peilstok” te gebruiken.

Uiteindelijk werk je in een set van waarden en normen die we bedrijfscultuur noemen in de fysieke wereld. Die waarden en normen veranderen niet door virtueel leiding te geven maar vragen wel om een andere manier van bevestigen.

Het leiderschap in virtuele teams zal een face2face gesprek niet kunnen vervangen voor persoonlijke gesprekken die ingrijpen over functioneren of persoonlijke ontwikkeling. Het biedt ook ruimte voor experimenteren. Zo hoor ik dat er aankomende vrijdag een virtuele borrel wordt georganiseerd bij een grote corporate.

Voor een generatie leiders zal een extra beroep gedaan worden op hun kwaliteiten in een onbekende (virtuele) omgeving. Dankzij het Covid-19 virus zijn ze noodgedwongen. Alleen al het gebruik van communicatiemiddelen als zoom, bluejeans of skype zal voor enkele wennen zijn. Ze zullen zich in deze nieuwe omgeving als leiders moeten gedragen. Succes en vooral gezondheid!

5 voordelen van Covid-19

Dankzij de Pandemie Covid-19 worden enkele zaken opnieuw beoordeeld op noodzaak. Het lijkt erop dat er met de maatregelen die nu in verschillende organisaties genomen worden dat een aantal zaken die vanzelfsprekend zijn ter discussie worden gesteld. Hieronder 5 voordelen van Covid-19.

1. Niet meer dan vijf personen in vergadering
2. Geen enkele vliegbeweging van mensen
3. Skype- en andere communicatiemiddelen gebruiken
4. Gebruik van “handen schud” ritueel op de schop
5. Nederlanders zijn nuchter en realistisch

ad 1.
Wat een grote corporate in de zuivel al langer hanteert om de efficiency van vergaderen te versterken is het aantal mensen bijeen vergaderd. Ook met vijf mensen kun je oeverloos zijn, maar de kans neemt met een groter aantal alleen maar toe.
ad. 2 en 3.
Het verplaatsen kost tijd en is niet altijd nodig. En dat hangt samen met een frequenter gebruik van skype- en andere communicatiemiddelen. Laat het vliegtuig staan en neem de telefoon. Wat scheelt dat in energie, CO2 footprint en tijd.
ad 4.
Zoals onze premier Rutte in zijn aankondiging over handen schudden al direct liet zien is welke rituelen er ingebakken zitten, waaronder het handen schudden. Ook ik heb in mijn volleybal training moeten afleren om elkaar aan te raken na een gemaakt punt. Zo is het heel gezond om rituelen onder de loep te nemen en je af te vragen of het niet anders kan.
ad 5.
In de hoop dat we niet meer persoonlijk leed meemaken met dit virus, zijn er nog geen grote hamster activiteiten van Nederlandse burgers die een paniekreactie alleen maar verergeren. Het lijkt tot nu toe dat we de zaak met zorg oppakken en met oog voor de eigen verantwoordelijkheid naar de ander toe. Laten we daarop in ieder geval een les leren.

Ik merk dat de controle over mijn agenda wankelt op dit moment van schrijven. Zaken worden gecanceld, meetings gaan per Skype, een congres wordt verplaatst, in de benadering van mensen pas ik mijn vanzelfsprekende toenadering aan.
Ik hoop dat we dit snel over kunnen laten waaien en de voordelen hierboven beschreven mogen behouden.

Inspiratie

Op zoek naar wat de mens inspireert om op vakantie te lezen, luisteren of zien kom ik dankzij vele inzendingen op onderstaande interessante lijst van aanbevolen bronnen tot inspiratie. Van ontspannen lectuur, tot leerboeken naar een innerlijke bewustzijn video en een leiderschap luisterreeks. Geleverd door vakgenoten in FMCG/Food & Retail.

Hieronder tref je de inspirerende top 30!

Uiteindelijk bepaal je zelf op welke wijze je bij wilt blijven in een dynamische wereld van FMCG/Food en Retail.

Graag leer ik jouw bron van inspiratie door dit kort te melden in mijn contactpagina. Dan kan ik de inspirerende top 30 binnenkort dankzij jouw bijdrage uitbreiden.

American Icon Bryce Hoffman
https://brycehoffman.com/books/american-icon/
The Success Formula Andrew Kakabadse
https://www.bloomsbury.com/uk/the-success-formula-9781472916846/
Traction Gino Wickman
https://www.goodreads.com/book/show/8549192-traction
Mag ik even iets tegen je aanhouden Japke-D Bouma
https://www.scheltema.nl/evenementen/presentaties/presentatie-mag-ik-even-iets-tegen-je-aanhouden-van-japke-d-bouma/
Factfulness Hans Rossling
https://en.wikipedia.org/wiki/Factfulness:_Ten_Reasons_We%27re_Wrong_About_the_World_–_and_Why_Things_Are_Better_Than_You_Think
Homo Deus Yuval Noah Harari
https://www.nrc.nl/nieuws/2016/09/22/dames-en-heren-wij-allen-leven-in-illusies-4388900-a1522948
Tim Cook Biography
https://www.biography.com/business-figure/tim-cook
Wild Ride Adam Lashinsky
http://files.constantcontact.com/1ff327c0701/b5e19b13-61f8-4126-aeeb-4225f467f87e.pdf
The messy middle Belsky
https://99u.adobe.com/articles/59776/scott-belsky-how-to-navigate-the-messy-middle-of-a-creative-venture
The mind of the leader Hougaard
https://www.summary.com/book-reviews/_/The-Mind-of-the-Leader/
Difficult conversations Douglas Stone
https://stoneandheen.com/sites/tbook.hairpin.org/files/Pages%20from%20Difficult%20Conversations_2010.pdf
Liquid Modernity Zygmund Bauman
https://giuseppecapograssi.files.wordpress.com/2014/01/bauman-liquid-modernity.pdf
Bullshit Jobs David Graeber
https://en.wikipedia.org/wiki/Bullshit_Jobs
Inspiratie voor Innovatie Gijs van Wulfen
https://www.libris.nl/boek/?authortitle=gijs-van-wulfen/inspiratie-voor-innovatie–9789462961111
The Culture Map Erin Meyers
https://www.erinmeyer.com/
Coaching for Leaders met Dave Stachowiak (podcast)
https://coachingforleaders.com/
GoodHabitz
https://www.goodhabitz.com/nl-nl/home.html
Waarom zijn we niet gelukkig Richard Layard
https://www.skipr.nl/artikelen/id276-boekrecensie-waarom-zijn-we-niet-gelukkig.html
Influence the psychology of persuasion Caldini
https://www.goodreads.com/book/show/28815.Influence
The Negotiation Book van Steve Gates
https://www.managementboek.nl/boek/9781119155461/the-negotiation-book-engels-steve-gates
Sapiens van Harari
https://www.volkskrant.nl/nieuws-achtergrond/een-verwarrende-geschiedenis~bb47c156/?referer=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2F
The private Label Revolution, 2019, IPLC
https://www.iplc-europe.com/nl/product/the-private-label-revolution/
Never Split the difference Chris Voss
https://www.freshworks.com/freshsales-crm/sdr-sales-development-reps/summary-of-never-split-the-difference-blog/
Zomerhuis Linda van Rijn
https://www.chicklit.nl/boekrecensies/163370/recensie-zomerhuis
Handboek Ecommerce Patrick Petersen
https://www.boomhogeronderwijs.nl/actueel-item/80-2502_Handboek-E-commerce-van-Patrick-Petersen
Good to Great Jim Collins
https://en.wikipedia.org/wiki/Good_to_Great
Waarom stenen winkels winnen Hans van Tellingen
http://www.hansvantellingen.nl/
Inner Engineering Sadhguru Jaggi Vasudev
https://www.innerengineering.com/
The journey to your origin Joel ’t Goor
https://awakeorigins.com/story/
I am my placebo Joe Dispenza
http://www.youaretheplacebo.com/

Michael Boeren

High performance with a human touch

Je ontkomt er niet meer aan in deze tijd, een in het Engels gestelde kop boven deze blog. Niet alleen op universiteiten zijn we het Engels als voertaal aan het invoeren, ook in een korte bijdrage als onderstaand.

Onderscheidend
Hoe kun je onderscheidend zijn binnen de oceaan aan werving en selectie, recruitment- en executive search-bureaus? Je kunt je afvragen dat we onszelf dat blijven afvragen. Het zit in de mens wat onderscheidend is.

Kiezen
Onderscheid maak je zelf. Dat doe je door te kiezen in welke marktsegment, of op basis van welke criteria je je business wil maken. Ik kies voor Fast Moving Consumer Goods (FMCG), waarin zowel Food als Retail (in alle kanalen) een rol speelt. Daarin kies ik voor scale-up bedrijven die met vreemd vermogen een doorstart gaan maken waarbij de DGA wat meer afstand neemt.

Story-Line
Wat vertel ik dan aan de mensen (Prospects, kandidaten, klanten)) die ik spreek? Dat ik persoonlijk partnership hanteer met effect! Dat betekent dat ik uitleg dat voor mij de probleemoplossing ligt van een organisatie in de bemensing. We willen High Performance met mensen. De meest passende mensen lever ik zonder dat de klant er al om vraagt. Dat noem ik proactief partnership en dat bestaat alleen maar bij aandacht voor de klant en vertrouwen om zaken te delen.

Put People first
Het uitgangspunt is dat ik de mensen ken die ik voorstel. Ik ken hun ambities, een gedragsvoorkeursstijl en soms de drijfveren achter hun gedrag. In deze kennismaking koppel ik de kandidaat, soms al onbewust, aan bedrijven.

Create Job Love
Het is makkelijk om een te rooskleurig beeld te schetsen voor een vacature. Daarmee zal de “onboarding” problematisch worden en heb je kosten van failure. Ik probeer een zo reel mogelijk beeld te schetsen waarin ik achteraf niet ver van de werkelijkheid wil zitten, zonder mijn enthousiasme te verliezen voor de uitdaging die er ligt.

Unlock the Magic
Uiteindelijk zal de “chemie” tussen mensen het werk moeten doen. Daar kan ik verder weinig aan bijdragen. Dat maakt dit vak ook zo uitdaging en spannend.

Ik ben zeer tevreden met 2019! Hoe kan ik je in 2020 helpen?

privacy een gedeelde verantwoordelijkheid

Het recht op privacy, gedeelde verantwoordelijkheid

In Europa hebben we het recht op respect voor privacy en ons familieleven (artikel 8 Europese rechten van de mens) en daarmee als grondrecht het recht op privacy. En dat betekent dat we daar gebruik van kunnen maken als onze vrijheid en autonomie in gevaar dreigt te komen. Het recht op privacy, een gedeelde verantwoordelijkheid.

Wat betekent dat voor een executive search praktijk?
Het betekent dat als we een CV ontvangen, of een profiel opstellen aan de hand van een interview en dat naar een opdrachtgever sturen, we ons o.a. van de volgende regels vergewissen:

  1. We hanteren en vragen alleen de noodzakelijke persoonlijke gegevens
  2. We hebben expliciete toestemming om deze noodzakelijke persoonlijke gegevens uit te wisselen
  3. We vragen toestemming om de persoonlijke gegeven te mogen bewaren na een procedure
  4. We beschermen de persoonlijke gegevens zodanig dat er geen toegang voor onbevoegden bestaat
  5. En verder werken we vanuit een respect volgens artikel 8 van het Europees recht.

De in werking tredende Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) maakt ons als burgers nog meer bewust van onze handelingen om waakzaam te zijn met het delen van deze gegevens. Hieronder een paar tips (lees ook in controle blijven over je CV) die te maken hebben met het vinden van een nieuwe stap in je loopbaan;

  1. Stuur nooit direct je CV naar een recruiter, zonder dat helder is waar het voor wordt gebruikt
  2. Bedenk welke gegevens nodig zijn op je CV om te solliciteren, je hoeft bijvoorbeeld geen geboortedatum te vermelden
  3. Dateer je CV, en bepaal de houdbaarheid waarvoor het in bewaring mag worden genomen
  4. Bedenk of je akkoord bent met het “in database” houden van je CV
  5. Vraag in een gesprek waar meer details worden besproken over arbeidsrechtelijke zaken waar die terecht komen en dat je dat wel/niet op prijs stelt.

Het is een gezamenlijke verantwoordelijkheid om het recht op privacy te gebruiken, waarbij de basis ligt in het vertrouwen wat je hebt. Wij als executive search-partij nemen onze “accountability” zeer serieus. Heb je daarover vragen? Neem contact op met ons.

loopbaan interview

3 controle vragen in een Loopbaan interview

Je hebt ongetwijfeld wel eens een interview met een Recruiter gehad. Los van de techniek gebruikt met het interview (bijvoorbeeld telefonisch, skype of face to face) en de mate waarin de Recruiter zelf met een doelstelling in het interview zit, zijn er 3 controle vragen die je altijd paraat kunt hebben bij het einde van het interview:

  1. Wat is je eerste indruk naar aanleiding van ons gesprek? Hiermee geef je de Recruiter de kans om samen te vatten en krijg je een indruk welke zaken hij of zij zal benadrukken over jou. Je krijgt hier ook de kans om daarin bij te sturen op zaken die jij van belang vindt.

  1. Hoe beoordeel je mijn CV en wat kan ik nog aanvullen? Dit is een check of de Recruiter überhaupt wel je CV heeft gezien en de tijd heeft genomen om het te bestuderen. Deze vraag dwingt de Recruiter nogmaals te benadrukken welk profiel van je is achtergebleven.
  1. Welke vervolgstappen kan ik verwachten? Hiermee krijg je een indruk of naar aanleiding van het gesprek aanknopingspunten worden gezien door de Recruiter om verder te willen. Je kunt hierin ook aangeven dat je wel of geen toestemming geeft om je CV te laten doorzenden. Hoe concreter de vervolgstappen des te groter de kans dat er wat gaat gebeuren.

Het is slim om te bedenken dat een Recruiter vele gesprekken voert, waarbij meestal de controle ligt bij de Recruiter. Met (een van) deze 3 controle vragen maak je indruk die je wel eens beklijven en waarmee je opvalt. Het is dan ook raadzaam om bij een serieuze terugkoppeling op (een van) deze 3 controle vragen de Recruiter te laten zien dat je er wat mee hebt gedaan in de vorm van een updated CV. Zo heb je weer een legitieme reden in contact te zijn. Succes!

Pay per Player

Tijdens de “Hotello-top” jaarbijeenkomst op 11 januari jl. zijn sprekers die met het thema “Deconstruction”, engineer your future, aan het woord komen.  Ook ik als niet-Hotello heb met grote belangstelling geleerd en geluisterd van de bijdragen van de sprekers en het congres.

Thomas Rau geeft in zijn presentatie met een voorbeeld aan dat hij niet zit te wachten op een product, maar op een prestatie. Hij beschrijft in zijn “Pay per Lux” concept de installatie van een lichtplan voor zijn onderneming (architectenbureau), waarbij de eerste schets afgerekend wordt op het aantal lichtbronnen die aangeschaft moeten worden. Rau zegt dat hij niet geïnteresseerd is in lichtbronnen, maar in de beschikbaarheid van voldoende licht om goed te kunnen werken. Een tweede plan voorziet in een uitwerking waarin niet de lichtbronnen, maar de constante beschikbaarheid van goed werklicht als uitgangspunt dient. Vervolgens geeft Rau aan dat bij deze uitwerking ook de kosten voor het beschikbare licht voor rekening van de “service-verlener” zijn, zodat uiteindelijk een vermindering van het aantal lichtbronnen wordt gerealiseerd met een optimale lichtprestatie om te kunnen werken. De zogenoemde “pay per lux”.

pay-per-player_2

Hoe kunnen we dat vertalen naar de Werving & Selectie praktijk?

Wat is je grootste zorg als ondernemer/manager in je organisatie? De continuïteit van werkzaamheden mag niet in gevaar komen. Om dat te voorkomen zijn er verschillende mogelijkheden in organisatie en uiteindelijk begint het met de meest passende bemensing. De prestatie die geleverd dient te worden is het voorzien van passende mensen die bijdragen aan de werkzaamheden en cultuurwaarden.

Soms is deze “prestatie” gelegen in de co-creatie van een afdeling/organisatie en een extern bureau in Werving & Selectie. Bureau Boeren heeft een aantal “instrumenten” om die prestatie afspraken mede waar te maken. Daarom leggen we zoveel nadruk op een gedegen “intake-procedure” omdat die de basis vormt voor het verdere proces. Dat een “Tinder-sessie” als vervolg van de procedure veel ophef geeft, komt alleen maar door de naamgeving.

Benieuwd naar welke prestaties Bureau Boeren denkt te kunnen leveren? Of wil je praten over een “Pay per Player”-model?  Neem contact met ons op via deze link.

Drie belangrijkste redenen van een Jobswitch

Tijdens een bijeenkomst met gastsprekers van LinkedIn komen de drie belangrijkste redenen voor een jobswitch aan de orde. Er kunnen veel redenen zijn om over te stappen naar een andere partij. Interessant vind ik het uitgangspunt dat je niet weg hoeft. Je hebt het goed naar je zin in je huidige baan. Waarom zou je dan toch de stap nemen? Heb je daar zelf wel eens over nagedacht?

jobswitch

Voor de hand liggende factoren zullen zijn, salaris of een grotere auto. Meer waardering ook in immateriële zin komt naar voren. Nee, de drie belangrijkste redenen voor een jobswitch volgens LinkedIn (bron) zijn:

  1. Impact; de mogelijkheid om deze te versterken appelleert aan een volgende stap in de loopbaan.
  2. Persoonlijke ontwikkeling; dat kan zowel inhoudelijk, als op het gebied van leiding geven zijn. Of een organisatie/afdeling leiden die in een andere fase van volwassenheid zit, zodat er andere aspecten van leiderschap aan kleven.
  3. Relaties; de mogelijkheid om je bestaande relaties te koesteren en nieuwe relaties te ontmoeten en bouwen.

In de 5-point vragen die we in onze praktijk hanteren zien we de eerste twee punten veelvuldig naar voren komen als een wens voor een volgende stap. Regelmatig wordt tijdens de bespreking van het huidige salaris gezegd dat hierover in de onderhandeling te praten is. Dit beeld bevestigd dat.

De vraag is of er altijd wel een jobswitch nodig is om aan de drie belangrijkste redenen tegemoet te komen. Uiteindelijk kun je binnen je huidige baan “ruimte” creëren die je behoefte om te wisselen van baan doet afnemen. Juist in een “corporate” omgeving kan toch het gevoel ontstaan dat “impact” een nauwelijks te bereiken stadium is. De overstap naar een MB-organisatie kan dan leiden tot een versterking van dit punt.

Voor “impact-players” heeft Bureau Boeren een instrument ontwikkeld die ze actief in de markt kunnen positioneren. Voor opdrachtgevers werven en selecteren we mensen die passen en de gewenste beweging brengen in de afdeling/organisatie. De kennis van de drie belangrijkste redenen van een jobswitch kunnen dan van pas komen.

Diverse Ambities

Deze periode van het jaar kan soms het verschil maken in de ambities voor volgend jaar. Komen we terug op het beleid om geen “1-1 promotie” te doen om daarmee het volumebudget te halen? Zullen we nu “overstock in promotie” inzetten in de wetenschap dat de maand januari dan niets is? Het zijn overwegingen die zich jaarlijks weer voordoen en waarschijnlijk ook niet zullen veranderen.

De consequenties van de acties die genomen worden om het jaar “goed te maken” zijn veelal groter dan de acties zelf. Stel je voor dat je jouw team het hele jaar hebt voorgehouden dat (ondersteund door cijfers) een 1 op 1 promotie niet bijdraagt aan de marge en volume voor de productgroep. Je bent succesvol geweest om de organisatie voor dit fenomeen te behoeden, en met de laatste EOY forecast komt er een roep in de organisatie voor volume. Welke overweging maak jij gedreven door welke ambities?

ambitie

Hier ligt een schatkamer van je persoonlijke ambities in relatie tot de bedrijfsambities die doen bepalen welke koers je vaart, mede ingegeven door je meerderen en je teamverantwoordelijkheid. Je persoonlijke ambities zorgen ook voor de juiste keuzen in de operationele valkuilen (bedrijfsambities) die je in elke organisatie tegenkomt. Wellicht sluiten je persoonlijke ambities aan bij de bedrijfsambities en kun je makkelijk duidelijk maken aan je team waarom bij klant X toch nog een 1 op 1 promotie in te zetten.

Op jou komt het aan! In de keuzen die je maakt vorm je jouw weg en bepaal je zelf je koers. Dat gevoel van autonomie kan ondergesneeuwd raken door bedrijfsambities. Waar persoonlijke ambities botsen met bedrijfsambities kan van betekenis zijn voor je loopbaan. Spreek ze uit. Deel ze met je organisatie.

Bedenk dat je zelf “in control” bent als ambitieuze professional!  Wil je jouw persoonlijke ambities of bedrijfsambities delen? Neem contact op met ons via onze contactpagina.

Split Second

Tijdens het MKB-congres te Utrecht bekruipt me het gevoel dat het leven in een split second anders kan lopen. Ik spreek een man die me kort zijn levens-breuken deelt, waaronder zijn scheiding van zijn vrouw én het verlies van zijn 24-jarige stiefzoon.

In veerkracht zit voor mij ook het verhaal van keynote spreker Hans Krake “De rampenondernemer” tijdens het MKB Congres 2016, die aangeeft welke consequenties gebeurtenissen hebben gehad op zijn business en daarmee op zijn leven. Hij is een voorbeeld van vallen en opstaan, doorzetten en uiteindelijk vertrouwen in jezelf en dat je er altijd wel weer bovenop komt .

Met verlies en veerkracht  ontstaat winst. Het is niet de kunst om NIET te vallen, maar om na het vallen weer op te staan (naar Confucius) om daarmee zin te geven aan ons bestaan .

Dat doet me denken aan een boodschap die ik mijn middelste zoon Damir meegaf, voordat hij op skivakantie ging met vrienden: als je in het ravijn stort omdat je gekozen hebt voor de uitdagendste weg van de tweesprong, hoop ik en wil ik geloven dat je je bewust bent geweest van de keuze die je hebt gemaakt. Een volledig irrationele boodschap die hij zich misschien niet eens meer herinnert. Voor mij een wezenlijke boodschap om mijn veerkracht te voeden in anticipatie.

split-second
Mijn zin van het leven wordt bepaald door werk en familie. Mijn drie zonen maken een belangrijk onderdeel uit van mijn geluk en zingeving in mijn leven. Het is alleen al daarom goed om regelmatig stil te staan bij alles wat je dierbaar is en een goed gevoel geeft. Het kan echt zomaar over zijn. Dan zal het zo zijn: het is als het is.

Voorwaarts falen als ondernemer doet je beseffen dat er nog veel te leren blijft. Als mens, als vader en als echtgenoot/partner heb je zelf de verantwoordelijkheid om na het vallen weer op te staan. Voor mij is de split second belangrijk in dat zelfbewustzijn. Herken je dit?

Kunstwerk: Liesbeth Heesters