Berichten

afwijzing

De kunst van het afwijzen

Een “blauwtje lopen” is pijnlijk. De manier waarop je afgewezen wordt kan nog pijnlijker zijn. Natuurlijk hangt het af van de mate waarin je zelf een verwachting schept. Toch vergt een introductie naar een vacature even zoveel zorgvuldigheid als het brengen van een afwijzing.

Je doet het nooit goed. En je kunt ervoor zorgen dat je eerlijk bent, transparant bent en zorgvuldig bent naar de kandidaat. Een afwijzing is ook relatief. Je wordt meestal afgewezen in het licht van kandidaten die net op dat moment beter naar voren komen.

In mijn praktijk zijn sollicitatie processen intensief in relatie tot de “high volume” hiring processen van een Picnic die op zoek zijn naar bezorgingsmensen. Dat probeer je ook zoveel mogelijk te automatiseren en kandidaten blijken een voorkeur te hebben om niet eens direct in contact te hoeven komen met de werkgever.

 

blauwtje lopen

blauwtje lopen

Dat ligt echt anders in mijn praktijk. Hierin mag ik namens de opdrachtgever kandidaten werven en selecteren. Ik stel een profiel samen in aanvulling van het CV om een motivatie te onderbouwen waarom de kandidaat naar mijn idee in aanmerking komt voor de vacature.

Dit profiel kan alleen samengesteld worden met behulp van een interview, waarin ik de kandidaat fysiek ontmoet. Met uitzondering van de periode waarin corona de dienst uitmaakte!
Op deze manier ontstaat er een relatie tussen de kandidaat waarin het ook vanuit mij van belang is een zo helder mogelijk beeld te schetsen van de situatie bij de opdrachtgever. Niet alleen maar roze wolken dus, maar ook de mindere kanten van de organisatie benadrukken.

Uiteindelijk valt de keuze op een aantal kandidaten die een gesprek met de opdrachtgever aangaan. Meestal ook nog met een fysieke ontmoeting. En dan valt een eventueel vervolg in de procedure uit.

Een proces dat toch wel enkele weken in beslag kan nemen. In die weken bouw je een verwachting op en ben je als kandidaat in spanning omdat je graag voor de baan gaat.

Om vervolgens te horen via mij dat je niet de kandidaat bent die verder gaat in het proces. Met deze “afwijzing” begint weer een nieuw hoofdstuk waar je energie in zal moeten stoppen.

Je wilt leren van de energie die je in een sollicitatieproces stopt. Daarbij ben je gebaat met een eerlijk antwoord op de vraag waarom jij niet. Persoonlijk contact is daarbij essentieel. Dus geen afwijzingsmail, of sms/WhatsApp. Een telefonisch bericht waarin je de ruimte krijgt om te reageren. En dan ook geen kul-verhaal, maar een verhaal waar je vrede mee kunt hebben.

Een persoonlijke menswaardige afwijzing mag je van Bureau Boeren wel verwachten!

30 seconden

Hoe vast zitten we in onze eigen “wereld” om binnen 30 seconden direct een zekere impressie te hebben van de persoon die zich aan je voorstelt? Onderzoeker Asch onderzocht dit fenomeen en publiceerde hierover in the Journal of Personality and Social Psychology (Asch, 1946, p.258). ‘‘We look at a person and immediately a certain impression of his character forms itself in us….such impressions form with remarkable rapidity and great ease….we can no more prevent its rapid growth than we can avoid perceiving a given visual object or hearing a melody.’’

30seconds_1

Opdrachtgevers hebben belang bij een efficiënte en effectieve werving en selectie proces. In het proces van de invulling van een vacature is er behoefte bij zowel opdrachtgever als kandidaat zijde dat het een snel, duidelijk en transparant proces is. In de praktijk lijkt het “hiring” proces steeds langer te duren. In de werving en selectie praktijk betekent dit, dat deze 30 seconden zoveel mogelijk kunnen worden geneutraliseerd door:

1. Structuur aanbrengen in de Intake zodat er eenduidigheid is in de vergelijkbaarheid van kandidaten
2. Meerdere personen betrekken bij de selectieprocedure die verantwoordelijkheid hebben in de uiteindelijke beslissing bij de opdrachtgever
3. Gebruik te maken van automatisering om inzicht te geven van de voortgang van de sollicitatieprocedure (Coolblue)
4. De “Hiring” Manager nauw te betrekken bij de voortgang van het proces.
5. Gebruik te maken van beeldcultuur in de plaats van een motivatiebrief, waarin je als kandidaat de kans krijgt beter jezelf te zijn.

Met structuur in de vragen, in combinatie met beelden kan de werving en selectie nog voordat er een ontmoeting plaats heeft versnellen. Uiteindelijk blijft het verzorgen van de juiste match mensenwerk.
De 30 seconden van “dit gaat hem niet worden” zal nooit voorkomen kunnen worden, wel bewuster ingezet worden. Hoe heb jij dit fenomeen ondervangen?