10 jaar in Werving en Selectie

 

In juni 2023 is het zelfstandig ondernemerschap in de Werving & Selectie voor 10 jaar een feit. Na deze periode van 10 jaren mag terug gekeken worden. Mijn belangrijkste ervaringen en lessen zijn hieronder samengevat:

  1. Geloof in jezelf

Met de start in Werving & Selectie ontdek ik een zeldzaam vertrouwen dat ik in deze “draai” wel mijn weg zal vinden. Dit vertrouwen is op de proef gesteld met vele maanden zonder inkomen, of afwijzingen, mislukte pitches en eenzaamheid. Door mezelf te blijven en eerlijk te blijven naar mezelf voelt deze loopbaan verandering als de  mooiste weg om te vervolgen. De eenzaamheid overwonnen met mijn zakelijke partnership met HighTouch.

  1. Vasthoudendheid

Mijn ondernemerschap kenmerkt zich in een zekere eigenwijsheid die doorklinkt in vasthoudendheid. Ook me aan te passen aan de omstandigheden. Van belang is te weten waarom je wat wilt bereiken. De “hoe” is daarmee flexibel. Zicht blijven houden op dat punt op de horizon.

  1. Steun van “naasten”

In alle fasen van deze afgelopen tien jaar kon ik rekenen op de steun van mijn levenspartner. Ze is daarin heel belangrijk. We hielden rekening met scenario’s die ons noopte het huis te verkopen. Ook in perioden waarin het overzicht even uit beeld was werd de vraag om hulp beantwoord met steun. Durf hulp te vragen!

  1. Discipline

De afspraken die ik maak wil ik waarmaken. Vanuit mijn jaarlijks businessplan proberen vat te krijgen op deze VUCA*-wereld maakt daar onderdeel van uit.  Zowel kandidaten en opdrachtgevers kunnen op me rekenen. Gedisciplineerd werken als basis die me de flexibiliteit geven om wendbaar te blijven.

  1. Vertrouwen 

Als ondernemer van diensten is het onontbeerlijk om opgebouwd vertrouwen tot waarde te kunnen blijven brengen. Vertrouwen komt te voet en gaat te paard…. In de jaren kan ik groeien van “ticking the boxes” tot “trusted advisor” met een “local to local”, naar” local to Europe” reikwijdte. Dank aan eenieder die daaraan heeft bijgedragen!

 

SUPER!!!

Onboarding vereist aandacht

Met het verleiden van kandidaten voor een nieuwe werkomgeving is het werk niet gedaan. Juist in deze tijd waarin de vraag naar passende mensen groter is dan het aanbod, kun je niet om aandacht voor de onboarding heen. Ik loop er zelf tegenaan in onderstaande geval; Intake Ondanks een gedegen intake bij de opdrachtgever én […]

Visie in executive search

 

In onze werkwijze van HighTouch vinden we de visie over de gepresenteerde kandidaat van groot belang.

De intake
Met het vinden van executives in Agri/Food/Retail/FMCG in Europa laten we ons op de hoogte stellen van:

  1. De context van de vacature
  2. De stakeholders gerelateerd aan de vacature
  3. De specifieke inhoud en prioriteiten en
  4. Het mandaat van de functionaris die gezocht gaat worden

De zoektocht
Na de intake wat een belangrijke deel van het proces is komen we tot een zoektocht naar de meest passende kandidaat. Hierin gebruiken we:

  1. Onze HighTouch database
  2. Externe bronnen waaronder social media
  3. Referenties in de markt (impact-spelers in de markt)

De kennismaking
Dat brengt ons de kandidaat waarvan we denken dat deze passend is voor de vacature waarvoor we zijn ingehuurd die in te vullen.
Met interviews en questionnaires voelen we de geschiktheid van de kandidaat en de mate van belangstelling voor de vacature.

De presentatie
In de schriftelijke presentatie komen alle zaken die betrekking hebben op de kandidaat aan bod. En daarin zit juist de kneep. Hier maakt de visie van de executive search partner een belangrijk deel uit van deze presentatie. Vanuit deze visie kan de motivatie waarom we juist deze kandidaat passend vinden naar voren komen. We laten de interpretatie van de bovengenoemde elementen van de intake doorklinken in de keuze.

De magie
Met een geformuleerde visie over de kandidaat ben je er nog niet. De kracht van de magie van de uiteindelijke ontmoeting van de kandidaat met de opdrachtgever is leidend. Hierbij kun je geen invloed uitoefenen.

Zeker zo belangrijk in het proces is de on-boarding van de kandidaat. Dat vereist speciale aandacht waar de executive search partner nog zeker een rol in speelt.

Kennis van de markt en kunde in het begrijpen van mensen maken dat je een visie kunt delen over de voor te stellen kandidaat. Dat wordt als een belangrijke toegevoegde waarde gezien binnen de HighTouch Executive Search praktijk.

Omarmen van verschillen

In de strategische sessies voor ons Executive Search bedrijf komen we tot een conclusie dat het omarmen van onze verschillen één van de wezenlijke oorzaken van ons succes is. Het belang om deze verschillen dan ook daadwerkelijk tot uiting te brengen stuit op weerstand. Waarom?

We zijn als mens allemaal geboren met kenmerken, eigenschappen die we meenemen in ons leven, zo ook onze loopbaan (werkzaam leven). Onze loopbaan die we nemen, of die we zelf actief vormgeven vormt ons in verschillende wijzen van denken en doen. Met deze individuele “verschillen” kunnen we als geheel ons voordeel doen. Hoe?


Uitgaande dat onze “prospects” zaken doen vanuit een zakelijke én persoonlijke overweging, kan juist de persoonlijke component het verschil maken. De executive search kenmerkt zich door het bestaansrecht van vele bedrijven in NL en daarbuiten. Allemaal vinden we als bureau op een of andere manier ons emplooi. Gedreven door de achtergrond dat dertig procent van de opdrachtgevers latent ontevreden is over het bureau* waarmee ze samenwerken, en de gemiddelde duur van een goede samenwerking tussen de 5-7 jaar is*, betekent dat er beweging is en dus kansen voor business. In deze beweging voor de keuze van een executive search bureau lijkt de persoonlijkheid van de partner een belangrijke rol te spelen.

Waar het op aankomt in de strategie om als executive bureau bij de prospects te pitchen is naast de “standaard” kwaliteiten die je moet bezitten, een podium te bieden aan de verschillen van de partners die onderdeel uitmaken van je bureau. Waarom is dit bieden van een podium voor de verschillen zo belangrijk?

Omdat de keuze van een executive search bureau voor een belangrijk deel op een gun-of klik-factor hangt. Deze factor wordt benadrukt door de openlijke kwetsbaarheid of transparantie van de partner en de ideeën die de partner heeft over de wereld/business/mensheid en deze ook publiekelijk kenbaar wil maken.

Mijn conclusie is dat binnen de kaders die je geneigd bent te scheppen om in structuur en uitstraling uniformiteit te benadrukken als bureau,  het van levensbelang is om de individuele verschillen te omarmen en sterker nog te benadrukken.

 

*Deze beweringen kan ik niet op basis van onderzoek bevestigen, dit zijn persoonlijke observaties

Wat betekent een Boutique Bureau?

In mijn “pitch” naar opdrachtgevers typeer ik Hightouch als een boutique bureau. Maar wat betekent een boutique bureau binnen executive search? Waarom is het prettig werken met en in een boutique bureau?

Uiteindelijk draait het in executive search om opdrachtgevers te ontzorgen in de vitale activiteit van het werven en selecteren. Een opdracht die om verschillende redenen naar ons als bureau komt. Van een opdrachtgever die een zeer belangrijke taak uit handen geeft in vertrouwen.

HighTouch Executive Search noemt zich een boutique bureau omdat:

  1. We een specialisatie hebben binnen de Agri/Food/FMCG. We hebben als consultants zelf binnen deze sector ervaring en gewerkt
  2. We eigenzinnig zijn. We zijn zelfstandig ondernemers binnen de gemeenschappelijke paraplu HighTouch. Met het ondernemerschap hebben we belang bij een voortvarende aanpak die tot succes leidt. Van acquisitie tot en met de plaatsing van een kandidaat is in één hand.
  3. We exclusief werken. We kunnen snel reageren en acteren op vragen van opdrachtgevers met inachtneming van discretie en vertrouwelijkheid. Elke opdrachtgever werkt anders, met andere spelregels en wensen. Daarop spelen we in.
  4. We een eigen entiteit zijn. We maken dus geen onderdeel uit van een groter geheel. We nemen beslissingen in het accepteren van opdrachten vanuit onze inschatting op de toegevoegde waarde die we kunnen leveren, niet omdat het vanuit bijvoorbeeld een ander werelddeel wordt opgedragen.

De kracht van een bureau bestaat uit de individuele schakels, lees ondernemers/consultants. Deze ondernemers zijn ingebed in hun netwerk. Als keten weten we elkaar te versterken.

Voor mij zijn bijna vier jaar aangesloten zijn bij een boutique bureau aanstaande. Het voelt juist om bovenstaande kenmerken van een boutique bureau heel goed. Op jezelf komt het aan om je te onderscheiden en waarde toe te voegen aan een vitaal proces als werven en selecteren. Dat is ondernemerschap!
In de ontwikkeling waarin we in geografie als in sectorspecialisme versterken heb ik alle vertrouwen in de toekomst.

Luisteren als essentieel instrument

In deze tijd waarin door de covid-19 omstandigheden videobellen gemeengoed wordt, is luisteren naar de ander nog waardevoller geworden. Opgesloten in je 60 m2 meter appartement ben je overgeleverd aan jezelf. Of in je eengezinswoning met twee jonge mensen om je heen, deel je de taken met je partner. Ondertussen gaat het werk “gewoon” door.

Ik spreek veel mensen omdat het tot mijn vak hoort veel mensen te ontmoeten en te spreken. Daarbij kan ik soms heel gericht zijn op basis van een opdracht. Ik nodig iemand uit om op basis van een openbaar profiel zijn capabilities én ambities te delen. De kunst is om in deze gesprekken te voorkomen dat de wens de vader van de gedachte wordt. Kritisch luisteren levert de kandidaat een verwachting die aansluit bij de wens van de opdrachtgever en de kandidaat zelf.


Mensen benaderen mij om een introductie te doen van zichzelf. Daarbij onderzoeken we de aanknopingspunten die wel of niet bestaan bij mijn expertiseveld (Internationaal/FMCG/Food/Retail) in executive search en de achtergrond en vooral ambities van de voorstellende mens. Ik probeer daarin met mijn introductie een “toon” te vinden die past bij hoe ik graag de mens wil ontmoeten. Mensen die mij al eens hebben gesproken zullen mijn “persoonlijke touch” herkennen.

Vanzelfsprekend spreek ik veel mensen die in mijn business werken. Daarmee onderhoud ik de contacten en luister ik naar de struikelblokken én successen in werk en (soms) in leven.

Wat ik ontdek in de recente hype van het videobellen is dat ik anders luister bij videobellen dan met een telefoon waar geen beeld bij is. Bij videobellen ben ik snel afgeleid. Ik probeer mezelf uit beeld te halen. Videobellen werkt heel goed voor korte updates met mensen die ik al enigszins ken. Ik denk dat het (kritisch) luisteren me beter afgaat bij contact zonder visuele clues in een eerste kennismaking.

De mooiste complete indruk heb ik als ik naar de opdrachtgever of kandidaat in levende lijve mag ontmoeten. Ik vertrouw erop dat de periode van live ontmoeten en luisteren, de essentie van mijn vak, weer snel gewoon wordt.

Terugbellen!

Het vak van “mensen makelen” brengt frekwente en veelzijdige communicatie met zich mee. We skypen, appen, mailen, spreken af en (terug-)bellen. Dankzij de modern technologie is de manier van bereiken van mensen belangrijk geworden. Wanneer kiezen we voor “appen” of een mail zenden en een hoe nodigen we uit voor een lunch?

Velen mensen en bedrijven zijn “mensenbemiddelaars” en vullen dit vak in op hun eigen wijze. De “kandidaten” en opdrachtgevers veranderen mee in hun voorkeur voor technologie en gebruik daarvan. Wat maakt het dat je je kunt onderscheiden van de grote groep “collega’s” die we kennen in de wereld van executive search?

Mijn drijfveer om dit vak te beoefenen is een hele heldere ; ik heb de ambitie om mensen dichter bij zichzelf te laten komen en daarmee beter en blijvend te laten presteren in hun werk. Werk is (nog) een belangrijk onderdeel van het leven. Wat we nu verstaan onder werk en wat we nu verstaan onder een belangrijk onderdeel van het leven. Het aandeel werk zal minder gaan worden in de klassieke zin van de definitie van werk. Zingeving zal belangrijker worden als onderdeel van het invullen van ons leven.

Mijn opdrachtgevers zijn mensen. Deze mensen staan dicht bij me in waarden en normen. Een vorm van gelijkgestemdheid in de positie van het leven. Je verwerft opdrachtgevers die het dichtst bij jezelf en je waarden en normen staan. Mijn ambitie is dan ook deze mensen verder te bereiken, binden door ze te boeien.
In die zin hoef ik me eigenlijk niet te onderscheiden van andere collega’s. Dat doe ik al omdat ik in deze “mensen business” me als persoon op mijn hoogstpersoonlijke wijze werk. Hiermee onderscheid ik me al van mijn collega’s.

Vanzelfsprekend krijg ik de vraag van prospects, na mijn introductie (hoogstpersoonlijk) wat mijn bureau onderscheidt van collega bureaus. Mijn antwoord is dan :
1. Business sense; ik ben iemand die heeft gewerkt in verschillende corporate FMCG bedrijven
2. Psychological sense; ik kan me inleven in de persoon die gevraagd wordt, in relatie tot de persoon die ik als kandidaat te zien krijg
3. Hoogstpersoonlijk; het gehele process van werving tot en met selectie en presentatie is in handen van een en dezelfde persoon.

Op zich zijn bovenstaande elementen ook weer niet uniek. En dat brengt me bij een heel doeltreffende en simpele constatering van opdrachtgevers en prospects waarin ik me blijkbaar makkelijk weet te onderscheiden waarvan de eenvoud spreekwoordelijk is: ik bel terug!

Nuttig niksen

In een gesprek met een kandidaat komen ook zaken aan de orde die betrekking hebben op ontwikkelpunten en/of verbeterpunten. Deze kandidaat, iets ouder dan ik, komt met een voor hem belangrijke nuttig niksen. Hij bedoelt het vermogen hebben om vanuit een visie de strategische outline te bedenken. Deze persoon heeft daar de rust (nog) niet voor. Hij zou graag zichzelf willen toestaan om nuttig te niksen, omdat strategie ontwikkeling voor hem niksen (weliswaar nuttig) betekent.

Hoe ontwikkel je een strategie waarbij de visie als kader al een gegeven is voor de onderneming?
Doe je dat door 2 dagen op de hei nuttig te niksen? Doe je dat in je eentje? En wat is een strategie zonder een gedetailleerde tactiek in uitvoering?

Laat ik mezelf als voorbeeld nemen, waarbij de visie gekaderd is: het ware verschil wordt gemaakt door mensen. Het is dan ook de kunst om de juiste mensen op het juiste moment op de juiste positie te hebben. Dit geldt voor elke organisatie, maar is makkelijker gezegd dan gedaan. Daarom helpt HighTouch de meest geschikte kandidaten in contact te brengen met organisaties die hun ambities vleugels willen geven. Dat doen we zorgvuldig, discreet en met kennis van zaken in de sector.

Een belangrijke kernwaarde daarbij is dat HighTouch mensenwerk levert in de beste zin van het woord. Wij verdiepen ons via persoonlijke gesprekken in de drijfveren, ambities en idealen van elke kandidaat en opdrachtgever. Want als we elkaar goed kennen, kunnen we je het beste van dienst zijn. We vertellen hierbij ook ons eigen verhaal. Zodat u weet wie je aan je zijde hebt: hoe we denken en handelen. En vooral waar we met je naartoe willen en langs welke weg we dat gaan bereiken. Je bent hierbij vanzelfsprekend verzekerd van een vast aanspreekpunt. Want een persoonlijke benadering betekent bij HighTouch: hoogstpersoonlijk.

Mijn strategie is dan ook om zowel opdrachtgever als kandidaat persoonlijk te benaderen en uit te nodigen om kennis te maken met mij als persoon én professional.

Niet aan een touwtje

In een proces van het vinden en werven van de meest passende kandidaat komt er een fase dat ik ze niet aan een touwtje kan houden.

Het vinden van een kandidaat is eenzaam werk waarin ik met behulp van media en relaties en vanuit mijn eigen database een match maak op vele raakvlakken. Zo ontstaat er een lange lijst met mensen die ik direct wil benaderen voor de vacature. Er bestaat ook een lijst met kandidaten die ik niet direct wil benaderen om verschillende redenen.

Het werven van de geïnteresseerde kandidaat is een samenspel, waarin de opdrachtgever een belangrijke rol speelt. Het verleiden betekent in mijn geval dat ik een realistisch beeld kan geven van de situatie waarin de vacature zich verhoudt. Inhoudelijk goed geïnformeerd zijn is van groot belang. Hierin speelt de opdrachtgever een belangrijke rol.


Nadat de kandidaten zijn gepresenteerd is het van belang dat de opvolging helder en duidelijk is. Zeker wanneer er meerdere “partijen” betrokken zijn bij de keuze van de kandidaat kan dit proces langzamer lopen dan gewenst. Het is bij een vertraging ook aan mij om de kandidaten gemotiveerd te houden en goed te informeren over de status.
Ik maak duidelijk dat ik kandidaten niet aan een touwtje heb, waarmee ik bedoel dat ze tijdens een wervingsproces ook altijd van hun kant vraagtekens hebben. Als een proces vertraagd, ook al zijn de redenen legitiem (vakantie), ontstaat er ruimte voor overwegingen die ik als bemiddelaar moeilijk kan beheersen. Deze overwegingen kunnen leiden tot “uitvallen” van kandidaten. Dat is jammer. Ik blijf dan ook transparant naar de kandidaten én de opdrachtgever waarbij ik de risico’s overweeg.

Uiteindelijk bepaalt een beetje magie de “klik” tussen de opdrachtgever en de kandidaat, waarvoor ik al helemaal “buiten spel” sta.

Uiteindelijk is dit proces van Werven en van leiden naar een meest passende match een wonder van aaneenschakeling van processen waarvan je het touwtje niet in de hand hebt. Machtig mooi!

Michael Boeren

High performance with a human touch

Je ontkomt er niet meer aan in deze tijd, een in het Engels gestelde kop boven deze blog. Niet alleen op universiteiten zijn we het Engels als voertaal aan het invoeren, ook in een korte bijdrage als onderstaand.

Onderscheidend
Hoe kun je onderscheidend zijn binnen de oceaan aan werving en selectie, recruitment- en executive search-bureaus? Je kunt je afvragen dat we onszelf dat blijven afvragen. Het zit in de mens wat onderscheidend is.

Kiezen
Onderscheid maak je zelf. Dat doe je door te kiezen in welke marktsegment, of op basis van welke criteria je je business wil maken. Ik kies voor Fast Moving Consumer Goods (FMCG), waarin zowel Food als Retail (in alle kanalen) een rol speelt. Daarin kies ik voor scale-up bedrijven die met vreemd vermogen een doorstart gaan maken waarbij de DGA wat meer afstand neemt.

Story-Line
Wat vertel ik dan aan de mensen (Prospects, kandidaten, klanten) die ik spreek? Dat ik persoonlijk partnership hanteer met effect! Dat betekent dat ik uitleg dat voor mij de probleemoplossing ligt van een organisatie in de bemensing. We willen High Performance met mensen. De meest passende mensen lever ik zonder dat de klant er al om vraagt. Dat noem ik proactief partnership en dat bestaat alleen maar bij aandacht voor de klant en vertrouwen om zaken te delen.

Put People first
Het uitgangspunt is dat ik de mensen ken die ik voorstel. Ik ken hun ambities, een gedragsvoorkeursstijl en soms de drijfveren achter hun gedrag. In deze kennismaking koppel ik de kandidaat, soms al onbewust, aan bedrijven.

Create Job Love
Het is makkelijk om een te rooskleurig beeld te schetsen voor een vacature. Daarmee zal de “onboarding” problematisch worden en heb je kosten van failure. Ik probeer een zo reel mogelijk beeld te schetsen waarin ik achteraf niet ver van de werkelijkheid wil zitten, zonder mijn enthousiasme te verliezen voor de uitdaging die er ligt.

Unlock the Magic
Uiteindelijk zal de “chemie” tussen mensen het werk moeten doen. Daar kan ik verder weinig aan bijdragen. Dat maakt dit vak ook zo uitdaging en spannend.

Met vele opdrachtgevers mag ik zeer tevreden zijn met 2021! Hoe kan ik je in 2022 helpen?