Pay per Player

Tijdens de “Hotello-top” jaarbijeenkomst op 11 januari jl. zijn sprekers die met het thema “Deconstruction”, engineer your future, aan het woord komen.  Ook ik als niet-Hotello heb met grote belangstelling geleerd en geluisterd van de bijdragen van de sprekers en het congres.

Thomas Rau geeft in zijn presentatie met een voorbeeld aan dat hij niet zit te wachten op een product, maar op een prestatie. Hij beschrijft in zijn “Pay per Lux” concept de installatie van een lichtplan voor zijn onderneming (architectenbureau), waarbij de eerste schets afgerekend wordt op het aantal lichtbronnen die aangeschaft moeten worden. Rau zegt dat hij niet geïnteresseerd is in lichtbronnen, maar in de beschikbaarheid van voldoende licht om goed te kunnen werken. Een tweede plan voorziet in een uitwerking waarin niet de lichtbronnen, maar de constante beschikbaarheid van goed werklicht als uitgangspunt dient. Vervolgens geeft Rau aan dat bij deze uitwerking ook de kosten voor het beschikbare licht voor rekening van de “service-verlener” zijn, zodat uiteindelijk een vermindering van het aantal lichtbronnen wordt gerealiseerd met een optimale lichtprestatie om te kunnen werken. De zogenoemde “pay per lux”.

pay-per-player_2

Hoe kunnen we dat vertalen naar de Werving & Selectie praktijk?

Wat is je grootste zorg als ondernemer/manager in je organisatie? De continuïteit van werkzaamheden mag niet in gevaar komen. Om dat te voorkomen zijn er verschillende mogelijkheden in organisatie en uiteindelijk begint het met de meest passende bemensing. De prestatie die geleverd dient te worden is het voorzien van passende mensen die bijdragen aan de werkzaamheden en cultuurwaarden.

Soms is deze “prestatie” gelegen in de co-creatie van een afdeling/organisatie en een extern bureau in Werving & Selectie. Bureau Boeren heeft een aantal “instrumenten” om die prestatie afspraken mede waar te maken. Daarom leggen we zoveel nadruk op een gedegen “intake-procedure” omdat die de basis vormt voor het verdere proces. Dat een “Tinder-sessie” als vervolg van de procedure veel ophef geeft, komt alleen maar door de naamgeving.

Benieuwd naar welke prestaties Bureau Boeren denkt te kunnen leveren? Of wil je praten over een “Pay per Player”-model?  Neem contact met ons op via deze link.

Verborgen Vacatures

“Ik krijg functies aangeboden die ik nergens op internet zie, de zogenoemde verborgen vacatures”, aldus een Retail Director. Hij vindt het een worsteling om zelf vacante functies te vinden. Hij heeft een drukke baan. Naast zijn dagtaak van onder andere het aansturen van 13 medewerkers in combinatie met de wens om weg te willen, loopt hij vast op het afstruinen van Internet.

Met het feit dat er verborgen vacatures zijn raakt hij een belangrijk punt. Vele banen staan niet (altijd) op internet als vacante functies. Deze vacante functies worden op een andere manier “in de markt” gezet, zoals onder andere middels:

  1. Eigen netwerk (meestal van de DGA) van sleutelpersonen in de organisatie
  2. Specialistische recruiters, die ze niet op internet plaatsen
  3. Netwerk van Private Equity-firma’s, die belang hebben bij een profiel
  4. Binnen de sector vanuit een beroepsvereniging en/of -netwerk

 

Header_BureauBoeren_email

Hoe zorg je er voor dat je achter deze “verborgen” vacante functies je vingers krijgt? Dat kan door een “makelaar” in te schakelen die de ingang heeft bij vele bedrijven op de relevante niveaus en die goed weet waar je de volgende stap kunt en wilt zetten.
Bureau Boeren is een makelaar die de dienst “vacante functies” speuren van je overneemt.
Bureau Boeren kan actief jouw profiel en CV onder de aandacht brengen bij organisaties waarvan jij schriftelijk hebt aangegeven, onder de aandacht gebracht te willen worden. Gericht vinden dus, naar verborgen vacatures.

Dat vraagt voor de persoon die nu een drukke baan heeft toch een tijdsinvestering. Bureau Boeren heeft voor de actieve benadering van de markt een werkwijze die gestructureerd, efficiënt en effectief is. Het resultaat van de werkwijze is dat ze met suggesties komen voor het plaatsen van je profiel en CV bij een potentiele bezitter van een verborgen vacature.

Door de gerichte aanpak en de brede kijk op de markt, open je middels de actieve aanpak en de actieve begeleiding door Bureau Boeren een weg die je loopbaan-reis een extra impuls kan geven.

Wil je meer weten over deze actieve wijze van verborgen vacante naspeuren, laat het weten via deze contactlink.

Slimmer Vinden

Het gaat er steeds meer om de klant beter te kunnen bedienen met slimmer vinden. In het proces van het afstemmen van de behoeften van de klant in Werving & Selectie, blijft het eerst bij een functieprofiel met allerlei sleutelwoorden in competenties en demografische zaken. Om steeds meer tot de kern van de gewenste profiel te komen, koppelen we verschillende afdelingen (HR en de “lijn”-afdeling) met de “confrontatiematrix”. Deze confrontatie begint dan bij de klant zelf: wie willen we eigenlijk in onze organisatie. Dat kan al tot stevige discussies leiden, die nodig zijn om vooraf aan het wervingstraject te doen.
slimmer vinden

Vier redenen voor een gedegen “intake” bij de klant zijn:
1. Tijdsbesparing in de rest van het W&S proces
2. Eensluidend profiel binnen de klantorganisatie
3. Kostenbesparing in “vind”-proces
4. Kans op succes aanzienlijk vergroten

In aanvulling op de “confrontatiematrix” kan een “tinder”-proces met de klant van grote waarde zijn. In dit proces willen we evengoed weten waarom profielen een JA krijgen als waarom ze een NEE krijgen. Met deze extra informatie is het mogelijk om nog gerichter te zoeken en daarmee te vinden.

Dat “machines” ons (gaan) helpen met het slimmer vinden geeft een voorbeeld van een virtuele schoenwinkel SHOEme al aan. In dit voorbeeld leert de machine door gedrag van de “online shopper” met een zogenoemd visueel filter de voorkeur van de klant kennen. Algoritmen geven dan suggesties die beter aansluiten bij de wensen van de shopper en daarmee zorgen voor een hogere conversie.

In de wereld van Werving & Selectie speelt een persoonlijke benadering met kennis van de markt of ervaring in de functie een steeds grotere rol. Gesteund door machines die het slimmer vinden ondersteunen, blijken kenmerken als gewenste gedragsvoorkeurstijl en passen in de organisatiecultuur niet in een algoritme te stoppen. Juist dankzij de machines die slimmer vinden kunnen we nog meer tijd en aandacht besteden aan de menselijke factoren. Deel je bovenstaande visie? Laat het ons hier weten!

Klanten reis

Om te weten te komen wat je klanten drijft, is een klanten reis een nuttig instrument. Denk aan een vacature op een website. De ervaring van een geïnteresseerde kandidaat voor een vacature is belangrijk. De klanten reis van de kandidaat bij het sollicitatieproces wordt hieronder uitgelicht. Een presentatie over dit onderwerp vind je hier.

Juist aan de poort van het selectieproces zit de kracht om te scheiden. Met de toename aan deeltijd werkers, flexibele- en contractmedewerkers en kortere arbeidscontracten legt een grotere druk op de organisatie. Er ontstaat een toename van het aantal interviews dat gedaan moet worden.
Het gemiddelde proces van de interview fase lijkt na 2009 in Europa alleen maar langer te worden (van 3,3 naar 3,7 dagen op een gemiddelde duur van 28 dagen), waarbij nog 4 tot 8 dagen opgeteld moeten worden indien alleen met traditionele interviewmethoden zoals telefonisch, panel of face to face wordt gewerkt (bron: Glassdoor juni 2015). Daarbij geeft 75% van de “hiring managers” toe zelf de oorzaak te zijn van een aanzienlijke vertraging in het interview proces (bron: Research Now, 2013).

klanten reis

Uit onderzoek blijkt dat juist dit interview proces voor 69% (en daarmee de grootste) invloed heeft op een “bad hire” (bron: Brandon Hall Group sept. 2015) als het om wat voor reden dan ook onderbroken wordt. De kans op een “bad hire” wordt vervijfvoudigd bij organisaties waar een standaard interview proces ontbreekt. Verkeerde vragen, onduidelijk maken van de cultuur van de organisatie of benodigde vaardigheden van de vacature zijn veel voorkomende gebreken. Wat de praktijk uitwijst is dat er onvoldoende middelen (techniek en tijd) zijn voor een effectief interview proces.

Als een klanten reis niet perfect verloopt geeft dat los van reputatieschade en een imago probleem voor de organisatie, vooral een negatieve ervaring voor de kandidaat. Goede kandidaten kunnen kiezen tussen verschillende organisaties. Driekwart van de goede kandidaten gaan in zee met bedrijven waar ze het eerst kunnen worden geïnterviewd. 40% van de kandidaten stopt met een interview proces omdat een andere organisatie sneller is.

Een conclusie van bovenstaande is dat een klanten reis maken een belangrijk hulpmiddel is om inzicht te krijgen hoe de interview processen zijn gestructureerd in de organisatie. Het belang van een goed gestructureerd interview proces is duidelijk. De kans op een “bad hire” wordt aanzienlijk verkleint bij een gestructureerd interviewproces en voorkomt onnodige kosten. Voor organisaties waar het aan tijd en/of technologie ontbreekt zijn externe Werving en Selectie bureaus als strategische partners de investering meer dan waard om goede kandidaten te behouden in het interview proces.

Ultieme vrijheid

In het ondernemen ontdek ik dat het de ultieme vrijheid is waar mijn ogen van gaan glimmen! Het is een vrijheid die betrekking heeft op de basis van zaken doen:

1. Luisteren naar je kandidaten en opdrachtgevers
2. Vinden van wegen die tot “oplossingen” leiden voor een opdrachtgever
3. Vasthouden aan je eigen “principes” en daarin duidelijk zijn.

Ultieme vrijheid

Ultieme vrijheid bestaat niet, het streven ernaar wel. Ik baan me een eigen weg in het doel dat me voor ogen staat. Deze weg kent obstakels, tegenwerking en vele jaargetijden die verglijden. Waarom blijf ik dan zo enthousiast om de doelen te bereiken?

1. Het gaat om mensen waarvoor ik iets wil kunnen betekenen
2. Het vraagt om meer kwaliteiten dan ik ooit vermoedde over te beschikken
3. Het verdiept je hoogte- en dieptepunten in het leven
4. Mijn karakter/gedrag sluit aan bij ondernemen

Vrijheid bestaat bij gebondenheid. Ik besef nu wat het betekent om ondernemer te zijn door de grote aantal ingesleten vanzelfsprekendheden waaruit mijn leven bestaat. Ik besef me in wat voor bevoorrechte positie ik kan spreken over vrijheid. Het gevoel dat ik keuzes heb en deze nog zelf kan maken geeft me al een voorsprong.
In het maken van keuzes ben ik natuurlijk gebonden aan mijn partner. Zonder partner die achter je staat kun je hoog of laag springen, maar dan kun je het wel vergeten. De lange adem die nodig is om je business te maken, de onregelmatigheid waarin je opdrachtgevers hebt en niet, het vooruitzicht dat je financieel een stap terug moet doen, en ook, het geluk om doordeweeks samen een museum te bezoeken, of een uitgebreide lunch te genieten samen.

Kortom, ultieme vrijheid zoeken is gebaat bij gebondenheid. Ik ben ondernemer in Werving en Selectie voor de Voedingsmiddelensector (FMCG) in Nederland en verbind commerciële professionals aan opdrachtgevers. Bovenstaand “testimonial” deel ik graag met je opdat je weet dat ik met Bureau Boeren voor zowel kandidaat, als opdrachtgever klaar sta. Hoe kan ik mijn ultieme vrijheid voor je inzetten?

30 seconden

Hoe vast zitten we in onze eigen “wereld” om binnen 30 seconden direct een zekere impressie te hebben van de persoon die zich aan je voorstelt? Onderzoeker Asch onderzocht dit fenomeen en publiceerde hierover in the Journal of Personality and Social Psychology (Asch, 1946, p.258). ‘‘We look at a person and immediately a certain impression of his character forms itself in us….such impressions form with remarkable rapidity and great ease….we can no more prevent its rapid growth than we can avoid perceiving a given visual object or hearing a melody.’’

30seconds_1

Opdrachtgevers hebben belang bij een efficiënte en effectieve werving en selectie proces. In het proces van de invulling van een vacature is er behoefte bij zowel opdrachtgever als kandidaat zijde dat het een snel, duidelijk en transparant proces is. In de praktijk lijkt het “hiring” proces steeds langer te duren. In de werving en selectie praktijk betekent dit, dat deze 30 seconden zoveel mogelijk kunnen worden geneutraliseerd door:

1. Structuur aanbrengen in de Intake zodat er eenduidigheid is in de vergelijkbaarheid van kandidaten
2. Meerdere personen betrekken bij de selectieprocedure die verantwoordelijkheid hebben in de uiteindelijke beslissing bij de opdrachtgever
3. Gebruik te maken van automatisering om inzicht te geven van de voortgang van de sollicitatieprocedure (Coolblue)
4. De “Hiring” Manager nauw te betrekken bij de voortgang van het proces.
5. Gebruik te maken van beeldcultuur in de plaats van een motivatiebrief, waarin je als kandidaat de kans krijgt beter jezelf te zijn.

Met structuur in de vragen, in combinatie met beelden kan de werving en selectie nog voordat er een ontmoeting plaats heeft versnellen. Uiteindelijk blijft het verzorgen van de juiste match mensenwerk.
De 30 seconden van “dit gaat hem niet worden” zal nooit voorkomen kunnen worden, wel bewuster ingezet worden. Hoe heb jij dit fenomeen ondervangen?

Back 2 Business

Back 2 Business. De vakantieperiode is geweest en het komt erop aan de doelstellingen voor 2016 waar te maken. Welke doelstellingen heb je jezelf gezet voor 2016?
Mijn doelstellingen voor 2016 zijn de volgende:

back2business2

1. Business: Met bestaande opdrachtgevers en uitbreiding van nieuwe opdrachtgevers de reikwijdte en diepte van de Werving en Selectie services doen groeien. Van “leverancier” naar trusted partner.
2. Financiële vrijheid: werken met een businessmodel binnen Werving en Selectie waarin de basis in wordt versterkt voor een “working” en “passief” inkomen. Deze blog draagt bij aan mijn passieve inkomen.
3. Persoonlijke ontwikkeling: als Managing Partner van een onderneming komen vele zaken op je af. Ondersteuning geven, communiceren, assertiviteit, durven en doelen stellen geven voldoende handvatten voor persoonlijke groei.

Met doelstellingen alleen ben je er nog niet. Uiteindelijk zijn de elementen discipline, durven en doen, die jouw en die van je team het succes maken. Bureau Boeren heeft de overtuiging dat je betekenis verleend voor je opdrachtgever en kandidaat. De wensen van opdrachtgevers en de rol van Bureau Boeren Executive Search zullen zich blijven ontwikkelen. Daartoe zal Bureau Boeren zich blijven inspannen om samen met opdrachtgever naar de allerbeste bereikbare oplossing te werken.

Voor diegene binnen FMCG die nog onbekend zijn met Bureau Boeren Executive Search, zullen van ons horen. Voor diegene die reeds ervaring hebben met Bureau Boeren idem dito. Back 2 Business! Welke doelstellingen heb jij je gesteld voor 2016?

Overtuigingsprincipes

Wie heeft er reeds kennis genomen van de overtuigingsprincipes van Cialdini? Het zijn technieken die al lang worden toegepast. We zullen ze dan ook allemaal wel eens zelf hebben gebruikt, of in mindere mate op ons af zien komen.

In de digitaliserende wereld, is het van belang om de conversie te optimaliseren, waarin ook de overtuigingsprincipes hun werk doen. Er komt nog één element bij; ongewild laat je online sporen achter die kunnen worden samengebald tot een “overtuigingsprofiel”. Net zoals je een profiel hebt bij je partner, en je beste vrienden, die je voorspelbaarheid van je gedrag enigszins kennen, ontwikkel je zo ook een uniek “overtuigingsprofiel” online.

overtuigingsprincipes2

Vanuit mijn discipline hanteer ik ook overtuigingsprincipes die aansluiten bij de levens-/loopbaanfase en de aard van de commerciële persoon.
Mijn principes kenmerken zich door het volgende:
1. Respect: Een mogelijke breuk in je loopbaan vraagt om vertrouwelijkheid
2. Reden: Er mag een aanleiding zijn waarop je iemand benadert voor een mogelijkheid
3. Raffinement: Je zult ergens een “trigger” tot verleiding of overtuiging mogen brengen
4. Rust: Een idee over een loopbaanbeweging mag rijpen, waarvoor rust nodig is.

Net zoals het in een digitale wereld heel vaak tot irritatie leidt, kan dat ook in mijn vak zo gaan. Je kunt je voorstellen dat het niet werkt als je regelmatig wordt bestookt met ongewilde loopbaanmogelijkheden waarin bovenstaande principes niet gehanteerd worden.

Het is van belang om bewust je positie in je loopbaan te verankeren in een samenwerking met je huidige organisatie waar je werkt en enkele loopbaan begeleiders (headhunters) die je vertrouwt. Het is van waarde dat je dicht bij jezelf blijft in keuzes die je maakt en je niet teveel laat leiden door zogenaamde overtuigingsprincipes. Uiteindelijk zijn we als mensen zo veranderlijk als het moet. En dat principe van Darwin is tot nu toe overtuigend genoeg.

Extra Mile

Goed is niet goed genoeg, je zult moeten gaan voor die extra mile. Dat betekent dat je in het geval van het vinden van een passende baan je zaken extra doet, die de gemiddelde werkzoekende niet doet.

Een treffend voorbeeld bij een financiële dienstverlener is de jonge man die bij de parkeergarage van het bedrijf folders uitdeelt waarin hij zichzelf voorstelt en aangeeft dolgraag daar te willen werken. Deze man geeft zijn concurrentie te kijken door op te vallen en ondanks een procedure die ongunstig was door te blijven zetten.
extra mile

Een ander voorbeeld is een momenteel beroemde fotograaf die sommige foto’s voor 60K euro kan verkopen, doordat hij rekende op het feit dat je pas na vijf dagen reizen tot de ultieme foto komt, op plekken waar weinig (blanke) mensen zich hebben laten zien. Deze extra mile voorziet in exclusiviteit en vakmanschap.

Even treffend is het feit dat een makelaar die ruimte in zijn portefeuille heeft, niet schroomt om zijn prospects voor de zesde keer te bellen om te informeren hoe de zaken er voor staan en met kennis van zaken informeert of er mutaties zijn die van belang zijn. De meeste makelaars houden na 2-3 keer bellen met dezelfde prospect op.

Ook een werkzoekende zal er in deze “kopersmarkt” niet boven het maaiveld uitsteken als de extra mile niet wordt ingezet. Die extra mile betekent onder andere initiatief nemen, goed geïnformeerd blijven, naar vermogen je omgeving creëren waarin mensen niet meer om je heen kunnen (zie bijvoorbeeld drie factoren van groei). Je hoeft het niet alleen te doen. Je kunt je daarin bij laten staan door professionals die de markt kennen en daarmee je kansen aanzienlijk kunnen vergroten om boven het maaiveld uit te komen.

Ben je op zoek naar een passende werkomgeving? Pak jij die extra mile? Werk je in FMCG in een commerciële omgeving? Neem eens contact met ons op!

Toegevoegde Waarde

Na bijna twee jaar weet je welke toegevoegde waarde je levert. Toegevoegde waarde bij kandidaten, en ook bij je opdrachtgevers. Wat blijkt? Je wordt veelal nog gezien als een brevet van onvermogen. Onvermogen van een afdeling die vele zaken aan het hoofd heeft en daarmee wellicht juist werving en selectie over moet laten aan toegewijde professionals. En ook werkzoekende kunnen nog veel meer gebruik maken van werving en selectie professionals.
toegevoegde waarde

Professionals? Iedereen kan toch werving en selectie doen? Waar is de beroepsgroep met of zonder integriteitscommissie? We hebben het over mensenwerk en toegewijde mensen die voltijds zich inzetten voor een goede “match”.

Hoe kan ik mijn toegevoegde waarde bewijzen/versterken?
1. Informatie; hoe meer je me het vertrouwen gunt om in je “keuken” te kijken, des te beter kan ik me verplaatsen in de behoeften/wensen.
2. Evaluatie; neem tijd om de voorgestelde kandidaten die je niet wilt spreken terug te koppelen op elementen waarin ze niet voldoen. Hiermee geeft je expliciet een aanvulling op de al aanwezige lijst van competenties die gevraagd zijn. Zo ook voor de voorgestelde banen. Laat me precies weten wat je niet bevalt en waarom niet.
3. Transparantie; ja, de tijd en focus die geïnvesteerd wordt om een juiste plek te vinden of een vacature in te vullen, is evident. Laat zien hoeveel kandidaten je hebt benadert, gesproken en hebt geïnterviewd. Terecht dat een regelmatige update inzicht geeft over de uiteindelijke vergoeding die ertegenover staat (toegevoegde waarde).
4. Netwerk; de basis van elke business begint met wie je kent. Het is vanzelfsprekend dat kandidaat en opdrachtgever vanuit een bepaald perspectief (netwerk) denken. Je kennis buiten deze kaders kan van grote toegevoegde waarde zijn. Binnen de gevraagde competenties valt er dan nog veel te halen.
5. Reputatie; je kunt als opdrachtgever met het plaatsen van een wervende advertentie verrast worden door de aard en het aantal reacties, waardoor de kans bestaat dat je niet iedereen van antwoord voorziet. Het hebben van een “buffer” ter bescherming bespaart tijd en mogelijke schade.
6. Kennis; indien de consultant reeds 25 jaar ervaring heeft in het speelveld waarin hij rekruteert versterkt dat het vertrouwen dat hij kennis heeft van de business. Dat geeft vertrouwen en begrip. Echter kennis is iets dat je moet onderhouden. Blijven leren is dan ook het motto.

Toegevoegde waarde begint en eindigt bij vertrouwen. Het betekent dat je voortdurend communiceert waarbij je bereid bent de wensen van je kandidaten/opdrachtgevers te dienen. In deze samenwerking hoef je uiteindelijk niet te bewijzen dat je toegevoegde waarde levert, dat maken je verzonden facturen wel duidelijk. Zijn er zaken die ik gemist heb? Laat het me weten!